Einnahmen und Berichte für Hundesalons

Die meisten Inhaber wollen am Ende des Tages drei Dinge wissen: was hereingekommen ist, was noch kommt und was dem Team zusteht. Ihr Dashboard beantwortet alle drei auf einem Bildschirm – für eine einzelne Filiale oder für alle zusammen.

Letzte Verkäufe wechselt zwischen den letzten sieben Tagen und dem laufenden Monat. Sie sehen die gesamten Einnahmen, die Zahl der Termine und – das ist der nützliche Teil – den Wert dieser Termine einschließlich Verbrauchsmaterial, berechnet nach Ihrer Preisliste. So zählt auch die Arbeit mit, die noch im Kalender steht, und nicht nur das Geld, das schon in der Kasse ist.

Die Karte mit den Zahlungen des Tages ist ein Werkzeug zum Abgleichen, kein Diagramm. Sie führt jede Zahlungsart mit ihrem Betrag auf, damit Sie das Bargeld in der Schublade mit einer Zahl abgleichen können. Sie hat ihren eigenen Zeitraum – unabhängig vom Umsatzdiagramm – und beginnt mit dem heutigen Tag. Die Pfeile springen jeweils um die Länge des gewählten Zeitraums weiter: um einen Tag, wenn Sie einen Tag ansehen, um eine Woche, wenn Sie eine Woche ansehen.

Zahlungsarten ohne Einnahmen erscheinen trotzdem. Eine fehlende Zeile sieht nämlich wie ein Fehler aus, wenn man gerade die Kasse abstimmt. Rückgängig gemachte Verkäufe stehen in einer eigenen Spalte. Diese Zahl zeigt Verkäufe, die Sie storniert haben, nicht Geld, das über Argus zurückgeflossen wäre. So verschwindet ein korrigierter Fehler nicht stillschweigend aus dem Bild des Tages.

Ihr Einnahmenbericht zeigt eine Zeile pro Teammitglied, für jeden beliebigen Zeitraum, für eine Filiale oder für alle: Verkäufe, Bruttoumsatz, Provision, den tatsächlichen Satz, Trinkgeld und die Auszahlung, die Sie schulden – also Provision plus Trinkgeld. Dazu kommt eine Summenzeile für das ganze Team.

Der tatsächliche Satz ist die ehrliche Zahl. Er ist nicht der Satz, den Sie eingestellt haben, sondern das, was nach Provisionsobergrenzen, Rabatten und der Aufteilung mit der Assistenz wirklich herausgekommen ist. Sind für einen Groomer 40 % eingestellt, hat der Monat aber nur 34 % ergeben, dann sehen Sie das – und auch, warum.

• Eine Zeile pro Teammitglied, dazu eine Summenzeile zum Abgleichen
• Assistenten bekommen eine eigene Zeile, damit ihre Mitarbeit richtig zugeordnet wird
• Arbeitet ein Groomer in mehreren Filialen, steht alles in einer einzigen Zeile
• Ein Klick auf den Namen führt direkt zu den einzelnen Verkäufen dieser Person
• Nur abgeschlossene Verkäufe – stornierte Aufträge blähen nie eine Auszahlung auf

Groomer fragen, wie viel sie verdient haben. Argus kann das beantworten, ohne dass Sie die Zahlen überbringen müssen – aber nur, wenn Sie es so wollen: Der Verdienst ist für das Team standardmäßig nicht sichtbar.

Schalten Sie die Ansicht ein, bekommt jedes Teammitglied eine eigene Seite: Provision, Trinkgeld und Auszahlung für einen selbst gewählten Zeitraum, dazu die Liste der Aufträge dahinter. Bei jedem Auftrag stehen der Preis, auf den die Provision berechnet wurde, ein etwaiger Rabatt und ein Hinweis mit dem Prozentsatz, der tatsächlich verdient wurde. Bei Arbeit mit Assistenz nennt die Seite die andere Person – „unterstützt von Marco“, „Assistenz für Anna“. So ist eine Aufteilung nachvollziehbar statt rätselhaft. Hat eine Provisionsobergrenze den Satz gesenkt, steht das klar dabei – aber nur, wenn sie wirklich gegriffen hat.

Jede Person sieht ausschließlich ihre eigenen Positionen. Das ist schon in der Datenbankabfrage so eingeschränkt, deshalb können die Zahlen von Kollegen gar nicht durchsickern.

Neben den Einnahmen zeigt Ihr Dashboard die Termine der nächsten sieben Tage als Diagramm – gebucht gegenüber storniert, Tag für Tag. Schneller erkennen Sie nirgends, ob die nächste Woche einen Anstoß braucht und ob die Stornierungen zunehmen, bevor daraus ein schlechter Monat wird.

Ein Bericht, der unbemerkt die falsche Tagesgrenze verwendet, ist schlimmer als gar kein Bericht. Argus berechnet jeden Zeitraum in der richtigen Zeitzone: Sehen Sie eine Filiale an, gilt die Zeitzone dieser Filiale. Sehen Sie alle an, gilt die Ihrer Organisation. Dieselbe Regel gilt für das Dashboard, die Transaktionsliste und den Excel-Export. Ein Zeitraum bedeutet also überall dasselbe.

• Inhaber und Admins: alle Filialen oder eine einzelne
• Manager: nur die Filialen, die sie leiten – das setzt der Server durch
• Tage nach Ihrer Zeitzone: Der laufende Monat beginnt dann, wenn Ihr Monat begonnen hat
• Transaktionen als Excel-Export mit Provision je Position, passend zu den Filtern auf dem Bildschirm
• Ein Nachrichtenprotokoll mit jeder verschickten SMS und E-Mail samt Zustellstatus

Für alles, was tiefer geht als das Dashboard, ist der Transaktionsexport das Arbeitspferd: eine Zeile pro Position, vierundzwanzig Spalten, darunter Provisionssatz und Provisionsbetrag jeder Position. Exportiert wird genau das, was Ihre Filter gerade zeigen. Datei und Bildschirm widersprechen sich also nie.